楼主消消气
做为消费者我是双手支持楼主的做法,做错了,哪怕商家再怎么知名再怎么财大气粗,也要给咱消费者一个说法。但从楼主一路的留言看下来,个人觉得楼主还是得饶人处且饶人。富日商城据我了解已经做了很多年了,用户也很多,大部分钓友还是比较满意的,因为毕竟在这个物欲横流的一切朝经济利益看齐的社会,有这么一个可以放心购物,不担心买到假货并且不满意可以无条件退货的网上商城可以逛逛,已经很不错了。当然,做为消费者,在维护我们应有的权益的同时也要给他们指出缺点,监督他们的服务以及商品质量,这也是为我们长远的放心购物来考虑的。从楼主反映的来看,富日解决问题的态度应该是端正和严肃的,只是方法有点欠妥。不能因为生意做大了,对客户的不满就忽视起来,而是应该及时的真诚的道歉。至于“特批”我认为是商城的一种道歉的方式,可能楼主听着不顺耳,这就是用词的问题了。但是楼主的做法也有失偏颇。富日商城给你打电话,你也不接,发短信你也不回,让对方怎么向您道歉呢?富日经理特批的表示诚意的赠品,是当初答应你的,你不要拒收就得了,不要拿这个说事儿。不知道我说的有理没理,有不对的地方楼主请多包含。Sample TextSample Text