国际物流，中转站收货再转，如何解决？！

品浪 · 发表于 2019-11-12 23:47:49

今天一个顾客告诉我们淘宝南京品浪群有一个顾客骂娘骂的很厉害，我想了想没有什么做的不好的啊。于是他截图给了我，原来是买竿子和眼镜发广州中转站再发泰国的单，我们的客服把这单业务给拒绝了。也解释了原因。但顾客觉得我们前面发过一次，现在为什么不发？觉得受到了委曲。其实中间我们出过情况，就是中转站不是最终收货人，没有办法验收签字确认再去发国际件，而顾客在泰国或越南收到货是压坏的，或掉了，因这个中转站不是我们委托和保价的公司，所以顾客直接在淘宝退货和退款，我们一点没有办法。如果拒绝退货退款则一定是扯皮。所以现在最终收货人不是顺丰或EMS我们都不会发，这个也请被我们拒绝的钓友谅解。

需要说明的是，我们不是全球购的店铺。

我想问一下懂行的，这个问题有解么？

正义 · 发表于 2019-11-13 06:39:01

小小小灰狼 · 发表于 2019-11-13 07:29:52

以前朋友让我帮忙把宠物狗运到台湾我弄了半天建议她再买一条吧！太麻烦

liuxing231 · 发表于 2019-11-13 11:50:16

小小小灰狼发表于 2019-11-13 07:29
以前朋友让我帮忙把宠物狗运到台湾我弄了半天建议她再买一条吧！太麻烦

那没可比性，有人把狗子当成家庭成员~

小小小灰狼 · 发表于 2019-11-13 12:45:35

liuxing231 发表于 2019-11-13 11:50
那没可比性，有人把狗子当成家庭成员~

兄弟真的太麻烦了当年我一一了解一下差不多好几万就没了而且还麻烦各种办证还不保证狗运过去是活的狗还受罪

小小小灰狼 · 发表于 2019-11-13 12:46:23

liuxing231 发表于 2019-11-13 11:50
那没可比性，有人把狗子当成家庭成员~

现在有专业代办估计会便宜一点

好运来时爆护忙 · 发表于 2019-11-13 12:51:44

我的去淘宝群里看看是怎么骂的

caosongqing6866 · 发表于 2019-11-13 19:11:30

换承运人：UPS，DHL

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